银行保险机构推广线上业务 “宅在家”也能享受金融服务

时间:2020-03-10 来源: 国际新闻

中国银行业监督管理委员会发布的通知强调,各银行和保险机构应积极推进网上业务

“呆在家里”也可享受金融服务

本报记者叶紫

网上转账、国内支付、跟踪查询和远程核查.新皇冠肺炎疫情爆发以来,许多商业银行和支付清算机构迅速响应疫情防控要求,充分发挥网上优势,提供“非接触式服务”。

“少出门少留在家”也是对最终赢得防疫和控制战争的一个贡献。通过电子渠道提供灵活丰富的金融服务,可以有效满足日常支付需求,减少人们的外出频率。

“不出去很方便!”

"妈妈,点击这里,按照提示输入密码。"

“太简单了!”咻,”他说,他立即转过身来。不出去真的很方便。”

在女儿的指导下,湖北的张阿姨第一次用手机银行完成转账,学会了查询理财产品。

全国正处于防疫和控制战争的关键阶段。为了有效阻断病毒的传播渠道,减少不必要的接触,许多银行推广和完善了网上服务,手机银行服务不断上线,提供金融、生活等各种网上服务。

例如,中国建设银行重庆分行为470多名客户经理开设了“云工作金融办公室”。通过“云金融办”的在线服务和微信、电话等在线渠道,客户经理和客户可以在不开会的情况下,为客户做好防疫期内网点营业时间、重点投资理财产品发行、支付、展期、外汇业务处理等各类业务信息提示。

中国光大银行济南分行针对老年人使用手机不方便的实际情况,也推出了专为老年人设计的“简爱”版手机银行。通过放大字体和简化页面,老年人也可以轻松享受在线金融服务。

中国银行保险监督管理委员会近日发布《中国银保监会办公厅关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》,指出各银保机构应积极推进网上业务,加强对网上银行、手机银行等电子渠道服务和小程序的管理和保护,优化和丰富“非接触服务”渠道,提供安全便捷的“在家”金融服务。

“绿色通道”快速审批

银行保险监管委员会《通知》也指出,在有效防控风险的前提下,应探索利用视频连接、远程认证等科技手段,探索开展异地验证、核保和背书,切实实现贷款充分利用和快速补偿的目标。

目前,在企业重返工作和生产岗位的时候,许多金融机构都推出了企业加快信贷审批等“绿色通道”,有效地服务于实体经济。

最近,由于中国银行晋江分行批准的4.36亿元人民币的快速收购,斯里兰卡集团在抗击“疫情”方面获得了更多信心。斯里兰卡集团最初承担为福建泉州市、晋江市政府及相关应急物资生产企业提供原辅材料采购和调拨等服务。在企业年检过程中,中国银行晋江分行主动关心并及时与集团敲定了新一年的信贷合作计划。在节后各单位未恢复正常工作的情况下,通过加强沟通协调、开辟绿色通道、采用“最少人员接触、最少审核程序”的远程视频审批方式,实现了快速授信审批。

中国光大银行深圳分行也反应迅速。深圳科兴制药有限公司和广东朝阳生物技术有限公司都是防疫物资的主要生产企业,急需融资和扩能。了解情况后,光大银行深圳分行开通了绿色授信审批渠道,从企业提交融资需求到审批结束仅用了一个工作日。

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在美国广播公司的应用程序中,有远程医疗在线免费咨询的渠道。中国农业银行和专业网上医疗科技公司通过互联网和人工智能技术,联合提供预约挂号、网上咨询、远程咨询、电子处方、慢性病管理、健康消费、全科专家诊疗等网上和网下医疗服务。

平安集团也实施了“零接触索赔”来安抚客户。中国平安保险公司已经完成了10多起新诊断肺炎的理赔,全部都是在网上完成的。他们不仅第一次向顾客及其家人发出索赔,还阻止员工外出。

业内许多专家表示,在防疫期间,金融机构和客户意识到网上服务的重要性,这有利于金融机构加大对金融科技的关注和投入,进一步完善各种“非接触服务”,提升网上金融服务水平。

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