求得规则与人情味的“最大公约数”

时间:2020-02-10 来源: 金融理财

想象一下:你的飞机正要起飞,同一批乘客出于某种原因要求飞机返回。你能理解并同意吗?这个选择题其实就发生在不久前的杭州萧山机场。当飞机已经滑行时,一对老夫妻要求机组人员下船,因为他们的家人已经去世。机组人员经多方同意返回,航班在延误50分钟后起飞。

有关航班上的许多乘客表示理解回家的决定。有一个民间传统是“尊重死者”。乘客们看到这对老夫妇的焦虑和急迫,很容易同情他们,并愿意牺牲他们的时间来满足这对老夫妇回到他们所爱的人身边的愿望。在这些乘客看来,飞机的返回是人道的正确方式。

但是一些网民提出了反对意见。亲人的死亡当然值得同情,但不幸的是,这已经发生了。回去不是与时间赛跑。此外,这次飞行时间不长,这对老夫妇着陆后返回也是可行的。有必要照顾他们的情绪,推迟所有乘客的时间,增加航空旅行的成本吗?特别是,一些乘客在着陆后不得不换乘高速铁路,他们必须担心未知的延误。

一方面是重大的个人变化,另一方面是所有乘客的时间。这肯定是一个不能让每个人都满意的选择题。哪一方的利益应该得到照顾?让我们看看回家的常见原因:乘客突发疾病。在这种情况下,机组人员选择回家或在附近着陆进行救援是一种人文关怀,是理所当然的。这起事件也是由于机组人员担心拒绝这对老夫妇的请求会使他们情绪激动,不利于飞行安全,所以做出了相关决定。

自我否定和公众支持在大多数情况下并不矛盾。社会不仅应该充满人情味,而且应该运用合理的规则来保证社会的有序运行。如果社交车辆闯红灯让救护车让路,它们可以免受处罚。有规则可循。飞机可以在任何情况下返回中国,而且应该有规则来说服公众。如果只谈论利益而不谈论人类感情,社会就会变得冷漠和疏远。如果我们只谈人情,不谈规则,公众的权益和社会公平就可能被践踏。在规则和人情味之间寻找一个“最大公约数”,保护规则应该保护什么,人情味应该照顾什么,这样社会就不会打破规则,有更多的温度。

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