本报新闻网上购买价格为99元的酒店代金券,但当您遇到酒店改口再增加100元.消费者享受网上团购优惠的便利,也面临商家的麻烦面对变化,经常会出现诸如虚假折扣,服务缩水和价格欺诈等问题。
几天前,泉州消费者柯先生以99元的价格购买了福州花林路香格里拉商务酒店公寓的优惠券。柯先生认为他变得便宜了。他不担心。他还打电话给旅馆,检查旅馆入住后是否还要收取其他费用。旅馆清楚地答复说,无需再加钱。 10月18日,柯先生来到酒店住宿。没想到,酒店说要收这张票100元的手续费。柯先生认为酒店涉嫌价格欺诈,要求退款或履行团体购买价格承诺,并寻求帮助。在消委会工作人员的调解下,酒店同意以138元的折扣价向客人收费。
消费者委员会表示,消费者在团购网络上购买了付款后,双方达成了协议。 《消费者权益保护法》规定,经营者与消费者有协议的,应当按照协议履行义务。运营商应按照《合同法》和《消费者权益保护法》的规定,按照约定的内容履行其义务。商户单独收费的行为违反了合同,并侵犯了消费者的合法权益。
购买了一批商品后,消费者无需多加价。业务缺乏完整性已经到了必须纠正的地步。
在这方面,福州省消费者委员会提醒,当消费者在线购物时,如果怀疑涉嫌虚假宣传或欺诈行为,应注意保存相关的消费者证据,例如消费者发票,团购信息屏幕截图,消费者图片,等。并迅速抱怨扞卫权利。
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