针对麦当劳24小时服务提速 肯德基启动外送服务

时间:2020-01-29 来源: 社会新闻

方庄肯德基店外摆放了几辆“肯德基家园快车”自行车,引起路人的注意。按照必胜客集团的路线,肯德基最近也开始通过提供服务来开拓市场。这也是肯德基在竞争对手麦当劳打出24小时服务卡后采取的深化服务措施。

麦当劳和肯德基在美国国内市场和全球市场一直是一对强有力的竞争对手,它们之间的竞争也吸引了业内和业外的关注。2005年7月,麦当劳在中国开设了第一家24小时营业的餐厅。它延长了营业时间以提供深度服务。从那以后,麦当劳24小时营业的餐厅数量不断增加。目前,中国大陆麦当劳24小时营业的餐厅总数从年初的600家增加到目前的700家左右,占全国麦当劳餐厅总数的70%以上。这样,无论何时需要麦当劳的食物和饮料,消费者都会想到一家24小时营业的麦当劳餐厅。

尽管商店的数量是麦当劳的两倍,而且新店的开业是按日计算的,肯德基对此并不满意。今年早些时候,肯德基开始尝试推出类似必胜客配送模式的配送市场,并通过配送渠道扩大了部分肯德基食品的销售。昨日,记者看到肯德基家装快递网站已经建立,以促销和包装为主要项目,汉堡、饮料、鸡肉产品、小吃、甜点等产品都在快递范围内。

肯德基服务人员告诉记者,冰淇淋等一些产品不包括在内,因为它们被送往国外。然而,为了改变以往以最低消费限额免费送货的法律,肯德基的送货费与必胜客的送货费相同,为6元。也就是说,即使顾客点了一个汉堡或一双鸡翅,肯德基也不会错过送货,而是会支付超过餐费和6元钱来送货。作为对麦当劳“随时”服务特点的回应,肯德基已经贴出了“随时随地”的招牌来应对。

目前,肯德基快餐仅在北京、上海、广州、南京和深圳营业。记者看到,北京的食品配送范围仍然很小,仅限于方庄、洋房、月坛南街等14家门店。据报道,肯德基的送货上门服务将在各大城市陆续推出。

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